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Le Blog d'Agnès

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Pourquoi? Comment? Quoi?

Do you know WHY you do it? And HOW?
WHAT?!

Non, non ceci n’est pas la question d’un recruteur zélé qui tenterait de vous déstabiliser au premier rendez-vous. Cet article n’est pas non plus une critique percutante de la dernière méthode d’apprentissage des langues.Cet article vous demande pourquoi. Pourquoi faites-vous ce que vous faites ? Pourquoi entreprenez-vous ce que vous entreprenez ? Pourquoi êtes-vous comme vous êtes ?

WHAT do you do?

Il semble clair que professionnellement et personnellement également, pour la très grande majorité d’entre nous, nous savons ce que nous faisons. Je sais que je suis en train d’écrire ; vous savez que vous vendez des processeurs ultra-performants, que vous proposez les meilleurs services d’outsourcing du pays, que vous enseignez le yoga aux femmes enceintes depuis huit ans, ou encore que vous partez vous installer au Canada dans deux mois. C’est un bon début. Et comme beaucoup d’entre nous, à ce jour vous vous êtes peut-être arrêtés à ce gratifiant constat et vous pourriez tout à fait en rester là. Oui mais voilà : cela ne parle pas vraiment à vos clients, à vos collaborateurs, à vos prospects, à votre famille, à vos amis, ou à vos partenaires. Bref, ce que nous faisons ne passionne pas outre mesure nos interlocuteurs !
Continuez à lire, rassurez-vous, ce que vous faites est important. Oui, oui, ce que vous faites a surement de la valeur sous une forme ou une autre, des adeptes, des bénéfices, voire certainement des répercussions à court ou long terme. Mais franchement, nombreux sont ceux qui écrivent, vendent des processeurs très performants, ou enseignent le yoga, non ?

HOW are you doing ?

Et si bien avant de penser à ce que nous allons faire, aux produits que nous voulons proposer ou aux services que nous projetons d’offrir, nous examinions le «comment» ? Comment allez-vous procéder ? Quelle sera votre USP (unique selling proposition) ? En termes simples, comment allez-vous recruter vos clients, ou quelle sera votre procédure personnelle et particulière ?

Prenons un exemple : J’ai une cliente que j’accompagne en coaching individuel, une véritable artiste passionnée et resplendissante dans son domaine artistique. Elle sait qu’elle veut faire des représentations en publique, des dessins, des concours d’art, des travaux de graphisme et elle déborde de plusieurs autres idées passionnantes. Mais aujourd’hui, elle m’explique qu’elle ne sait pas comment faire. Ensemble, nous allons l’amener à prendre le problème à l’envers. Oublier totalement le «quoi faire» (WHAT) et se pencher initialement sur le «comment faire» (HOW). Dans sa vie, par rapport à son emploi du temps, ses envies, son entourage, nous allons chercher comment elle veut s’organiser, comment elle se voit parler à ses futurs clients, comment elle s’imagine leur proposer ses œuvres et comment elle veut travailler. Le quoi faire (WHAT) suivra tout seul et s’imposera peut-être à elle comme une évidence. Vous le savez, vous ? Comment vous voulez faire, comment vous voulez travailler ou réaliser votre projet. Comment vous allez proposer vos services, quelle sera votre différence ? Si vous ne le savez pas encore, c’est que, comme pour une grande majorité d’entre nous, il a manqué une étape encore plus fondamentale dans votre réflexion et nous allons en parler ici. Si vous avez trouvé votre « comment faire » (HOW), pensez-vous vraiment que cela suffit à convaincre ou rallier vos clients, amis, interlocuteurs à votre cause?

WHY are you on the right way ?

Quelle est la différence entre une personne qui vous propose des tarifs particulièrement intéressants dans un cadre serein pour des massages ayurvédiques et une autre qui vous explique qu’elle rêve de soigner les maux du corps, d’éradiquer les cancers et de guérir tous les êtres humains de ses mains et que pour cela, elle a développé son don pour les massages et elle met en place des tarifs accessibles au plus grand nombre dans un cadre serein pour son offre de soins ayurvédiques ?
Je pense que la première a trouvé « comment » elle veut faire (HOW) et ce qu’elle veut faire (WHAT). La seconde a commencé par se demander pourquoi (WHY). Elle a été chercher l’essence de son énergie et s’est demandée pourquoi elle voulait s’investir. Pour quelle cause, pour quelle raison faites-vous ce que vous faites ? Et c’est ce « pourquoi » (WHY) qui va résonner dans le cœur et la tête de vos interlocuteurs. Car, ce que vous faites ne les implique pas. Mais pourquoi vous le faites va leur parler. Ce que vous incarnez, la mission que vous portez va résonner en eux, et ainsi leur rappeler leur propre « pourquoi ». C’est quand nous savons pourquoi nous faisons ce que nous faisons que les gens qui le comprennent avec leur propre cœur vont y adhérer.
Alors ? Pourquoi ?

Agnès Grêt, Tripyourlife.

Liens intéressants:
Simon Sinek: How great leaders inspire action

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